Käyttöehdot

Päivitetty viimeksi: 29.9.2026

Yleiskatsaus

Tervetuloa Luova.fi-verkkokauppaan! Luova.fi on MoLux Oy:n (Y-tunnus 2254035-8) aputoiminimi. Sanat ”me” ja ”meidän” taivutusmuotoineen viittaavat MoLux Oy:hyn. Ylläpidämme tätä kauppaa ja verkkosivustoa sekä kaikkia niihin liittyviä tietoja, sisältöjä, ominaisuuksia, työkaluja, tuotteita ja palveluita (”Palvelut”). Luova.fi toimii Shopifyn alustalla, jonka avulla voimme tarjota Palvelut sinulle.

Alla olevat ehdot yhdessä niissä mainittujen käytäntöjen kanssa (”Käyttöehdot” tai ”Ehdot”) kuvaavat oikeutesi ja velvollisuutesi, kun käytät Palveluita. Tilauksiin, toimituksiin, peruutusoikeuteen ja palautuksiin sovelletaan lisäksi toimituskäytäntöämme ja palautuskäytäntöämme. Jos näiden Käyttöehtojen ja toimitus- tai palautuskäytännön välillä on ristiriita, sovelletaan toimitus- tai palautuskäytäntöä.

Lue nämä Käyttöehdot huolellisesti. Käyttämällä Palveluita sitoudut näihin Käyttöehtoihin ja tietosuojakäytäntöömme. Jos et hyväksy niitä, älä käytä Palveluita.

Mikään näissä Ehdoissa ei rajoita kuluttajalle pakottavan lainsäädännön, kuten kuluttajansuojalain, mukaan kuuluvia oikeuksia.

Osio 1 – Käyttöoikeus ja tili

Hyväksymällä nämä Käyttöehdot vakuutat, että olet vähintään 18-vuotias tai että sinulla on huoltajasi suostumus. Voit sallia alaikäisten huollettaviesi käyttää Palveluita omistamallasi tai hallinnoimallasi laitteella.

Palveluiden käyttöä ja ostoksia varten sinulta voidaan pyytää esimerkiksi sähköpostiosoitetta sekä laskutus-, maksu- ja toimitustietoja. Vakuutat, että antamasi tiedot ovat oikeita, ajantasaisia ja täydellisiä.

Vastaat asiakastilisi tunnusten turvallisuudesta ja tililläsi tehdyistä toimista. Et saa siirtää, myydä, luovuttaa tai lisensoida tiliäsi toiselle.

Osio 2 – Tuotteemme

Pyrimme kuvaamaan tuotteemme ja palvelumme verkkokaupassa mahdollisimman tarkasti. Tuotteen väri tai ulkonäkö voi kuitenkin näyttää erilaiselta näytölläsi laitteesi ja sen asetusten vuoksi. Tämä koskee erityisesti papereiden sävyjä ja pintoja sekä kehysten ja lasien värejä.

Voimme muuttaa tuotekuvauksia ja lopettaa minkä tahansa tuotteen myynnin milloin tahansa. Voimme myös rajoittaa tuotteen myyntimäärää henkilöä, aluetta tai tilausta kohden. Muutokset eivät koske jo vahvistettuja tilauksia.

Osio 3 – Tilaukset

Kun teet tilauksen, teet ostotarjouksen. Kauppa syntyy, kun maksu on hyväksytty ja olemme lähettäneet tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Voimme perustellusta syystä jättää tilauksen vahvistamatta tai perua sen, esimerkiksi jos tuote on loppunut tai hinnassa on ilmeinen virhe. Ilmoitamme tästä tilauksessa antamaasi sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon ja palautamme jo maksetun summan.

Tarkista tilauksesi huolellisesti ennen sen lähettämistä. Kuluttajana sinulla on 14 päivän peruutusoikeus, ja palautukset käsitellään palautuskäytäntömme mukaisesti.

Myymme tuotteita sekä kuluttajille että yritysasiakkaille. Yritysasiakkaita koskevat poikkeukset kerrotaan toimituskäytännössä.

Osio 4 – Hinnat ja maksaminen

Hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron (kirjat 13,5 %, muut tuotteet 25,5 %). Toimituskulut näkyvät kassalla ennen maksua. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevaa hintaa, joka näkyy myös tilausvahvistuksessa. Osa tuotteista hinnoitellaan tarjouksen mukaan; niiden hinta sovitaan tarjouksessa.

Hinnat, alennukset ja kampanjat voivat muuttua. Muutokset eivät koske jo vahvistettuja tilauksia. Kampanjoihin voidaan soveltaa erillisiä ehtoja. Jos kampanjan ehtojen ja näiden Ehtojen välillä on ristiriita, sovelletaan kampanjan ehtoja.

Sitoudut antamaan oikeat maksu- ja yhteystiedot ja vakuutat, että sinulla on oikeus käyttää valitsemaasi maksutapaa. Maksut käsittelee Shopify Payments, ja käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla.

Osio 5 – Toimitus

Ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita. Jos toimitus viivästyy, ilmoitamme siitä sinulle. Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet toimituksen viivästyessä, mukaan lukien oikeus perua tilaus.

Kuluttaja-asiakkaalle vastuu tuotteesta siirtyy, kun hän on vastaanottanut tuotteen. Yritysasiakkaalle vastuu siirtyy, kun tuote on luovutettu kuljetusyhtiölle, ellei toisin sovita. Tarkemmat toimitusehdot löytyvät toimituskäytännöstä.

Osio 6 – Immateriaalioikeudet

Palveluiden sisältö, kuten tavaramerkit, tekstit, kuvat, grafiikka, tuotearvostelut ja videot sekä niiden valinta ja järjestely, kuuluu MoLux Oy:lle, sen yhteistyökumppaneille tai lisenssinantajille. Sisältöä suojaavat Suomen tekijänoikeus- ja tavaramerkkilainsäädäntö sekä kansainväliset sopimukset.

Saat käyttää Palveluita vain henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön. Et saa kopioida, levittää, muokata, julkaista tai tallentaa Palveluiden sisältöä ilman kirjallista suostumustamme, ellei laki sitä salli. Näillä Ehdoilla ei myönnetä sinulle lisenssiä tai muita oikeuksia MoLux Oy:n, Shopifyn tai kolmansien osapuolten immateriaalioikeuksiin.

Luova.fi-nimi, logo sekä tuotteiden ja palveluiden nimet ovat MoLux Oy:n tai sen kumppaneiden tavaramerkkejä, eikä niitä saa käyttää ilman kirjallista lupaamme. Shopifyn nimi ja logo ovat Shopifyn tavaramerkkejä. Muut Palveluissa esiintyvät nimet ja merkit, kuten valmistajien tuotemerkit, kuuluvat omistajilleen.

Osio 7 – Lisätyökalut

Palveluissa voi olla kolmansien osapuolten tarjoamia työkaluja, joita emme hallinnoi. Tarjoamme niihin pääsyn sellaisenaan. Käytät niitä omalla harkinnallasi, ja niihin sovelletaan niiden tarjoajien ehtoja.

Voimme lisätä Palveluihin uusia ominaisuuksia. Myös ne kuuluvat Palveluihin ja näiden Ehtojen piiriin.

Osio 8 – Kolmansien osapuolten linkit

Palveluissa voi olla linkkejä kolmansien osapuolten sivustoille, esimerkiksi kuljetusyhtiöiden seurantasivuille. Emme vastaa niiden sisällöstä, tuotteista tai palveluista. Tutustu kolmannen osapuolen ehtoihin ennen kuin asioit sen kanssa. Kolmannen osapuolen tuotteita ja palveluita koskevat kysymykset tulee osoittaa suoraan kyseiselle osapuolelle.

Osio 9 – Suhteesi Shopifyhin

Luova.fi toimii Shopifyn alustalla, jonka avulla voimme tarjota Palvelut sinulle. Kaikki kaupassamme tekemäsi ostot tehdään kuitenkin suoraan MoLux Oy:n kanssa. Käyttämällä Palveluita hyväksyt ja ymmärrät, että Shopify ei ole vastuussa mistään sinun ja MoLux Oy:n välisen kaupan osasta, mukaan lukien ostetuista tuotteista ja palveluista aiheutuvat vammat, vahingot tai menetykset. Vapautat Shopifyn ja sen kumppanit kaikista vaatimuksista, vahingoista ja vastuista, jotka johtuvat ostoksestasi tai maksutapahtumastasi MoLux Oy:n kanssa tai liittyvät niihin.

Osio 10 – Tietosuoja

Käsittelemme Palveluiden kautta kerättyjä henkilötietoja tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Osaan tiedoista sovelletaan myös Shopifyn tietosuojakäytäntöä.

Koska Shopify isännöi Palveluita, Shopify kerää ja käsittelee tietoja Palveluiden käytöstä tarjotakseen ja parantaakseen niitä. Palveluihin lähettämäsi tiedot voidaan välittää Shopifylle ja kolmansille osapuolille, jotka voivat sijaita muualla kuin asuinmaassasi. Lisätietoja on tietosuojakäytännössämme.

Osio 11 – Palaute

Jos lähetät meille ideoita, palautetta, arvosteluja, ehdotuksia tai muuta sisältöä (”Palaute”), annat meille pysyvän, maailmanlaajuisen, alilisensoitavan ja maksuttoman oikeuden käyttää, muokata, kopioida, jakaa ja näyttää Palautetta mihin tahansa tarkoitukseen, myös Palveluiden kehittämiseen ja markkinointiin.

Vakuutat, että (i) sinulla on tarvittavat oikeudet Palautteeseen, (ii) olet kertonut mahdollisista Palautteesta saamistasi korvauksista tai eduista ja (iii) Palaute noudattaa näitä Ehtoja. Meillä ei ole velvollisuutta pitää Palautetta luottamuksellisena, maksaa siitä korvausta tai vastata siihen.

Voimme valvoa, muokata tai poistaa Palautetta, jonka katsomme lainvastaiseksi, loukkaavaksi, uhkaavaksi, herjaavaksi, säädyttömäksi tai muuten asiattomaksi tai joka loukkaa kenenkään immateriaalioikeuksia tai näitä Ehtoja. Meillä ei kuitenkaan ole siihen velvollisuutta.

Palautteesi ei saa loukata kolmansien osapuolten oikeuksia eikä sisältää lainvastaista sisältöä, viruksia tai muita haittaohjelmia. Et saa käyttää väärää sähköpostiosoitetta, esiintyä toisena henkilönä tai muuten antaa harhaanjohtavaa tietoa Palautteen alkuperästä. Vastaat itse lähettämästäsi Palautteesta.

Osio 12 – Virheet ja puutteet

Palveluissa voi toisinaan olla kirjoitusvirheitä, epätarkkuuksia tai puutteita, jotka voivat koskea esimerkiksi tuotekuvauksia, hintoja, kampanjoita, toimituskuluja, toimitusaikoja ja saatavuutta. Pidätämme oikeuden korjata virheet ja päivittää tietoja. Jos virhe koskee jo tehtyä tilausta, otamme sinuun yhteyttä ennen toimitusta, ja voit tällöin perua tilauksen maksutta.

Osio 13 – Kielletty käyttö

Voit käyttää Palveluita vain laillisiin tarkoituksiin. Et saa käyttää Palveluita suoraan tai välillisesti: (a) lainvastaiseen tai vahingolliseen tarkoitukseen; (b) kansallisen tai kansainvälisen lainsäädännön tai määräysten vastaisesti; (c) meidän tai muiden immateriaalioikeuksien loukkaamiseen; (d) henkilökuntamme tai muiden häiritsemiseen, loukkaamiseen, herjaamiseen tai uhkailuun; (e) väärien tai harhaanjohtavien tietojen antamiseen; (f) näiden Ehtojen vastaisen materiaalin lähettämiseen, lataamiseen tai käyttämiseen; (g) mainos- tai markkinointimateriaalin, kuten roskapostin tai ketjukirjeiden, lähettämiseen; (h) esiintymiseen toisena henkilönä tai yhteisönä; tai (i) muuhun toimintaan, joka rajoittaa tai estää muita käyttämästä Palveluita tai joka arviomme mukaan voi vahingoittaa MoLux Oy:tä, Shopifyta tai Palveluiden käyttäjiä.

Lisäksi sitoudut siihen, että et: (a) lataa tai välitä viruksia tai muuta haitallista koodia; (b) jäljennä, kopioi, myy tai muuten hyödynnä mitään Palveluiden osaa ilman lupaamme; (c) kerää tai seuraa muiden henkilötietoja; (d) lähetä roskapostia tai harjoita Palveluissa tietojenkalastelua (phishing), valesivustoille ohjaamista (pharming) tai tietojen urkintaa väärin perustein (pretexting); (e) käytä robotteja, hakurobotteja, tiedonkeruu- tai kaapimistyökaluja, tekoälytyökaluja (kuten agenttista tekoälyä) tai muita automatisoituja keinoja Palveluihin pääsemiseksi, ellei osiosta 14 muuta johdu; tai (f) häiritse, ohita tai kierrä turvallisuus- tai valtuutustoimia, robottien poissulkemisotsakkeita tai muita keinoja, joilla rajoitamme Palveluiden käyttöä. Voimme keskeyttää tilisi käytön tai sulkea tilisi, jos rikot näitä Ehtoja.

Osio 14 – Agentit

14.1 Tätä osiota (”Agenttiehdot”) sovelletaan, jos käytät, sallit tai otat käyttöön Agentin Palveluiden käyttämiseksi tai niiden kanssa vuorovaikuttamiseksi. ”Agentti” tarkoittaa ohjelmistoa tai palvelua, joka toimii itsenäisesti tai puoli-itsenäisesti jonkun henkilön tai yhteisön puolesta tai ohjeiden mukaan ja jota voidaan käyttää henkilön puolesta tai hänen laitteellaan ilman suoraa valvontaa.

14.2 Agentti saa käyttää Palveluita tai olla vuorovaikutuksessa niiden kanssa vain, jos se koko ajan tunnistautuu ja toimii kohdan 14.4 vaatimusten mukaisesti. Agentti ei saa käyttää Shopifyn kuluttajapalveluita, jos olemme pyytäneet sitä pidättäytymään niistä.

14.3 Voimme rajoittaa, myös teknisin keinoin, Agenttien pääsyä Palveluihin ja niiden käyttöä.

14.4 Agentin tulee: (i) ilmoittaa jokaisessa HTTP/HTTPS-pyynnössä, että pyyntö tulee Agentilta, lisäämällä käyttäjäagenttimerkkijonoon tieto ”Agent/[agentin nimi]”; (ii) olla peittämättä sitä, että pääsy, käyttö tai vuorovaikutus tulee Agentilta, esimerkiksi matkimalla ihmisen käyttäytymistä tai ratkaisemalla tai kiertämällä CAPTCHA-tarkistuksia tai muita keinoja, joilla ihmiset ja tietokoneet erotetaan toisistaan; (iii) vastata totuudenmukaisesti kysymyksiin siitä, tuleeko vuorovaikutus ihmiseltä vai tietokoneelta; ja (iv) olla kiertämättä toimia, joilla estetään, rajoitetaan tai valvotaan Agenttien pääsyä Shopifyn kuluttajapalveluihin ja niiden käyttöä.

Osio 15 – Päättäminen

Voimme päättää pääsysi Palveluihin tai niiden osaan, jos rikot näitä Ehtoja tai jos siihen on muu perusteltu syy. Päättäminen ei vaikuta jo vahvistettuihin tilauksiin eikä sitä ennen syntyneisiin maksuvelvoitteisiin.

Seuraavat osiot ovat voimassa päättämisen jälkeenkin: Immateriaalioikeudet, Palaute, Päättäminen, Takuita koskeva rajoitus, Vastuunrajoitus, Korvausvelvollisuus, Erotettavuus, Luopuminen ja koko sopimus, Siirtäminen, Sovellettava laki ja riidanratkaisu, Tietosuoja sekä muut ehdot, joiden on luonteensa vuoksi tarkoitus jäädä voimaan.

Osio 16 – Takuita koskeva rajoitus

Palveluissa esitetyt käyttövinkit, ohjeet ja muut yleiset tiedot on tarkoitettu vain yleiseksi tiedoksi. Emme takaa, että Palveluiden käyttö on keskeytyksetöntä, oikea-aikaista, turvallista tai virheetöntä.

Tuotteisiin sovelletaan lain mukaista virhevastuuta. Kuluttajan oikeudet virheellisen tuotteen osalta määräytyvät kuluttajansuojalain mukaan, eikä tämä osio rajoita niitä. Yritysasiakkaille tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat, ja muut kuin nimenomaisesti annetut takuut suljetaan pois lain sallimissa rajoissa.

Osio 17 – Vastuunrajoitus

Sovellettavan lain sallimissa rajoissa MoLux Oy, sen yhteistyökumppanit, johtajat, työntekijät, edustajat, alihankkijat, palveluntarjoajat ja lisenssinantajat sekä Shopify ja sen kumppanit eivät vastaa välillisistä vahingoista, kuten tulon, liikevaihdon, säästöjen tai tietojen menetyksestä, jotka aiheutuvat Palveluiden tai niiden kautta hankittujen tuotteiden käytöstä.

Vastuunrajoitus ei koske vahinkoa, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella, eikä henkilövahinkoja. Se ei myöskään rajoita kuluttajan kuluttajansuojalain tai muun pakottavan lainsäädännön mukaisia oikeuksia.

Osio 18 – Korvausvelvollisuus

Sovellettavan lain sallimissa rajoissa sitoudut korvaamaan MoLux Oy:lle, Shopifylle ja niiden kumppaneille, johtajille, työntekijöille, edustajille, alihankkijoille, lisenssinantajille ja palveluntarjoajille menetykset ja kulut, mukaan lukien kohtuulliset oikeudenkäyntikulut, jotka aiheutuvat kolmannen osapuolen esittämästä vaatimuksesta, jos vaatimus johtuu siitä, että (1) olet rikkonut näitä Käyttöehtoja tai niissä viitattuja asiakirjoja, (2) olet rikkonut lakia tai kolmannen osapuolen oikeuksia tai (3) olet käyttänyt Palveluita näiden Ehtojen vastaisesti.

Ilmoitamme sinulle tällaisista vaatimuksista viipymättä. Viivästynyt ilmoitus ei vapauta sinua velvollisuuksistasi, ellei siitä aiheudu sinulle olennaista haittaa. Voimme hoitaa vaatimuksen puolustuksen ja sovintoneuvottelut kustannuksellasi ja valita asianajajan. Emme kuitenkaan tee ilman suostumustasi sovintoa, joka asettaa sinulle muita kuin rahallisia velvoitteita, etkä saa evätä suostumusta kohtuuttomasti. Sitoudut toimimaan yhteistyössä puolustuksessa, esimerkiksi toimittamalla asiaan liittyvät asiakirjat.

Osio 19 – Erotettavuus

Jos jokin näiden Käyttöehtojen määräys todetaan lainvastaiseksi, pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, sitä sovelletaan lain sallimissa rajoissa, ja täytäntöönpanokelvoton osa katsotaan erotetuksi näistä Ehdoista. Tämä ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen ja täytäntöönpanokelpoisuuteen.

Osio 20 – Luopuminen ja koko sopimus

Se, ettemme käytä jotakin näiden Ehtojen mukaista oikeutta tai vaadi jonkin määräyksen noudattamista, ei tarkoita, että luovumme siitä.

Nämä Käyttöehdot sekä toimituskäytäntö, palautuskäytäntö, tietosuojakäytäntö ja muut tällä sivustolla julkaistut Palveluita koskevat käytännöt muodostavat koko sopimuksen välillämme Palveluiden käytöstä. Ne korvaavat aiemmat sopimukset, viestit ja ehdotukset, mukaan lukien Käyttöehtojen aiemmat versiot.

Osio 21 – Siirtäminen

Et saa siirtää näitä Ehtoja tai niiden mukaisia oikeuksiasi tai velvollisuuksiasi ilman kirjallista suostumustamme. Voimme siirtää nämä Ehdot ja niiden mukaiset oikeutemme ja velvollisuutemme esimerkiksi liiketoimintakaupan yhteydessä edellyttäen, ettei siirto heikennä oikeuksiasi.

Osio 22 – Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin Käyttöehtoihin ja Palveluiden käyttöön sovelletaan Suomen lakia. Jos olet kuluttaja ja asut toisessa EU-maassa, sinulla on lisäksi asuinmaasi pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaiset oikeudet.

Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja voi viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi). Sitä ennen kannattaa ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan (www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta). Riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa. Kuluttaja voi nostaa kanteen myös oman kotipaikkansa käräjäoikeudessa.

Osio 23 – Otsikot

Otsikot on lisätty vain lukemisen helpottamiseksi, eivätkä ne rajoita tai muuta näiden Ehtojen sisältöä.

Osio 24 – Käyttöehtojen muutokset

Käyttöehtojen voimassa oleva versio on aina luettavissa tällä sivulla. Voimme päivittää tai muuttaa näitä Ehtoja julkaisemalla muutokset verkkosivustollamme. Ilmoitamme olennaisista muutoksista sovellettavan lain mukaisesti, ja muutokset tulevat voimaan ilmoituksessa mainittuna päivänä. Muutokset eivät koske ennen niiden voimaantuloa tehtyjä tilauksia.

Osio 25 – Yhteystiedot

Käyttöehtoja koskevat kysymykset voit lähettää osoitteeseen info@luova.fi.

MoLux Oy (aputoiminimi Luova.fi)
Suvilahdenkatu 10 A 5, 00500 Helsinki
Sähköposti: info@luova.fi
Puhelin: +358 40 154 8554
Y-tunnus: 2254035-8
ALV-tunniste: FI22540358